2023年，国家卫健委发起“改善就医感受、提升就医体验”专项行动，将“互联网+护理服务”纳入重点。我院积极响应，创新推出“互联网+延续护理”服务模式，通过信息技术将专业护理延伸至患者家中，满足多层次健康需求。
延续护理 为爱到家
“辽宁省肿瘤医院的居家护理太方便了，解决了我的大问题，省了不少心！”，家住沈阳市的吴阿姨感慨道。
吴阿姨因结肠恶性肿瘤手术后回家，因行动不便无法到医院接受造口护理，得知辽宁省肿瘤医院推出居家护理服务后立即寻求帮助。护理部迅速响应，虽然项目仍在测试阶段，但通过与“盛情护理”平台的沟通，顺利安排了首单上门服务。
护理部主任李辉、延续护理组长于绍芬、护士长贺晓丹及国际造口治疗师陈媛媛如约上门。李主任详细了解吴阿姨病情及需求，并解释服务流程；陈媛媛护士进行了造口护理，确保符合规范，同时提供了健康指导。服务结束后，李主任赠送了纪念礼物，并征询患者意见。吴阿姨及其女儿对服务表示高度满意，称赞护士专业、耐心，表示今后会持续使用该平台的护理服务。
护理部主任李辉在完成首单护理服务后，为患者送上纪念小礼物，并询问居家护理体验。患者对护士的专业技能和态度非常满意，称赞上门护理既方便又贴心。吴阿姨的女儿表示：“有了这样的平台，护理更方便，以后就交给你们了！”吴阿姨也感慨道：“曾经担心来回医院不便，没想到这么快有了上门服务，体验非常好，现在就想预约下次护理！”
居家护理 项目多元
辽宁省肿瘤医院“互联网+延续护理服务”项目涵盖造口护理、PICC护理、PORT护理、管路护理、鼻饲置管、导尿、静脉采血、肌内注射等服务。现有78名网约护士，均经过严格培训和考核，组成专业居家护理团队，致力于提供安全、优质的护理服务。
服务流程采用“线上申请、线下服务”模式。患者或家属通过扫码进入小程序，选择护理项目并填写信息即可预约，整个服务过程有完善的跟进机制，真正实现“一键触达，护理无忧”！
便捷高效 护患新途
资源优化 服务升级
“互联网+延续护理服务”项目极大便利了行动不便、体质虚弱、老年人及忙碌的患者家庭，将专业护理延伸至家中，减少就医奔波，降低成本，提升就医体验。医院创新推出小程序上门护理服务，打破传统医疗的时间与空间限制，优化护理资源配置，扩大优质护理供给，满足多样化护理需求，打造出肿瘤医院的特色品牌。这一模式为护士提供了展示专业技能和提升自我价值的机会，增加成就感与收入，激发了积极性与创造力。
护理工作始于服务、精于规范、久于专业、终于信任。未来将继续创新服务模式，目标实现医保支持的上门护理新模式，推动“互联网+延续护理服务”的数字化与现代化，拓展服务内容，构建高效、便捷的护理服务体系，为更多患者的健康护航！
